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菜鸟驿站不发短信的原因可能有以下几种情况。
1、快递可能尚未到达菜鸟驿站，因此未发送短信通知。
2、可能是用户的电话号码存在问题，或者手机号码被拦截或屏蔽，在这种情况下，可以尝试接收其他短信通知，看是否能正常接收，如果不能正常接收，可能需要联系运营商或查看软件拦截功能，还可以检查手机是否处于停机状态。
3、如果设置了隐私设置，菜鸟驿站可能无法发送短信通知，可以尝试修改相关设置，以便接收短信通知，如果使用了菜鸟APP绑定手机号，通常会在号码有变动时提醒用户修改信息，如果未收到短信提醒咨询客服后仍未收到信息，可能是因为系统出现了问题，在这种情况下，可以联系菜鸟驿站的工作人员询问具体情况。
菜鸟驿站不发短信的原因可能涉及物流信息、手机号码、系统设置等多个方面，具体原因需要根据实际情况判断，并采取相应的措施解决问题。